在5月的朋友圈中，廣泛流傳著一個(gè)視頻，視頻中幾個(gè)人正在進(jìn)行斗地主，而手中牌則是行業(yè)目前售后維保年限政策。當(dāng)“十年質(zhì)保”被打出，各家人紛紛叫“過”的時(shí)候，王炸“三年只換不修”打出直接結(jié)束了這場(chǎng)牌局。而王炸的持有者，就是哈思。

　　在外界來看，哈思在“十年質(zhì)保”的基礎(chǔ)上又發(fā)布了“三年只換不修”政策，此舉的確有些出乎意料。在業(yè)內(nèi)的印象中，哈思品牌近年來隨著產(chǎn)品力的積累發(fā)酵已經(jīng)呈現(xiàn)出積極的上升勢(shì)頭，同時(shí)品牌也始終保持著“低調(diào)、內(nèi)斂”并且“我行我素”的風(fēng)格，似乎從來都與世無爭(zhēng)。但在本次質(zhì)保政策的比拼中，哈思走進(jìn)了行業(yè)的聚光燈下。

　　推出十年質(zhì)保，壓上企業(yè)信用　　

　　進(jìn)入2025年，“十年質(zhì)保”之風(fēng)撲面而來，這讓很多企業(yè)面臨著兩難的選擇，做或者不做，這將是一個(gè)大問題。趙曉軍認(rèn)為，“十年質(zhì)保的前提是你的產(chǎn)品首先要扛得過十年，才有資格喊出十年質(zhì)保的口號(hào)，哈思有實(shí)力也有信心履行政策。”

　　從目前行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，品牌眾多且產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊。在很多企業(yè)為了降本的前提下，機(jī)器的零部件都無法能夠使用十年，這還談什么十年質(zhì)保？只會(huì)損害經(jīng)銷商與客戶的切身利益。此外，很多企業(yè)跟風(fēng)喊出十年質(zhì)保，不但沒有驗(yàn)證，反而還在產(chǎn)品端減配，這簡(jiǎn)直是用企業(yè)的生命在開玩笑。”

廣州哈思新能源科技有限公司總經(jīng)理 趙曉軍

　　趙曉軍認(rèn)為喊出十年質(zhì)保，這不是一句兒戲，這就等同于企業(yè)壓上了自己全部的信用，“企業(yè)推出政策都是白紙黑字，不能說承諾了之后不負(fù)責(zé)任。一個(gè)企業(yè)什么都可以失去，唯獨(dú)不能失去信用，沒有信用的企業(yè)就沒有靈魂，肯定也很難維持。但凡是有一定行業(yè)積累的企業(yè)都有自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，要珍惜每一位多年來風(fēng)雨共濟(jì)的經(jīng)銷商。”趙曉軍如是說道。

　　對(duì)于哈思來說，喊出十年質(zhì)保，同樣也是壓上企業(yè)全部的信用。哈思十年質(zhì)保不是信口開河，而是用企業(yè)29年的技術(shù)沉淀，用10年超長(zhǎng)質(zhì)保，向用戶、經(jīng)銷商、行業(yè)的承諾，見證企業(yè)的品質(zhì)。哈思旗下熱泵產(chǎn)品均采用領(lǐng)先的熱泵技術(shù)及國(guó)際品牌零部件，多年來在市場(chǎng)中所表現(xiàn)出的穩(wěn)定品質(zhì)就是最好的佐證。有積累、有沉淀、有技術(shù)、有品質(zhì)、有驗(yàn)證、有服務(wù)，這些都是哈思喊出十年質(zhì)保的底氣。

　　三年只換不修，化信心為底氣

　　從行業(yè)現(xiàn)狀來看，十年質(zhì)保已經(jīng)不足以產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，而向來低調(diào)的哈思為何敢打出“三年只換不修”的王炸？面對(duì)行業(yè)平均質(zhì)保政策已經(jīng)嚴(yán)重超綱的行為，哈思到底是不是在賺噱頭博眼球？

　　面對(duì)行業(yè)所關(guān)注的問題，趙曉軍闡述了“三年只換不修”的由來。“三年只換不修的做法最早源于山西市場(chǎng)，很多人并不知道的是，哈思經(jīng)銷商已經(jīng)在山西市場(chǎng)推了三年時(shí)間的只換不修政策。經(jīng)銷商在與哈思合作之前，就發(fā)現(xiàn)哈思的項(xiàng)目基本沒有售后問題，所以才放心和哈思合作。在與哈思的多年合作期間也并沒有出現(xiàn)任何售后問題，這讓他更加放心，同時(shí)也更大膽在市場(chǎng)中向客戶提出主力機(jī)型鴻運(yùn)系列三年只換不修的政策。同時(shí)，他也向我們建議，哈思可以推出六年甚至更久的只換不修政策。通過綜合考慮，哈思才決定在2025年面向鴻運(yùn)系列采用十年質(zhì)保以及三年只換不修的政策。”趙曉軍如是說道。

　　其中值得注意的是，相比于一些企業(yè)拿著冷門機(jī)型在價(jià)格和服務(wù)上大作文章，哈思拿出的則是企業(yè)最熱銷的機(jī)型進(jìn)行政策加持，由此也可看出企業(yè)的信心。

　　山西市場(chǎng)是哈思三年只換不修的實(shí)驗(yàn)田，同時(shí)也呈現(xiàn)出了不錯(cuò)的結(jié)果，但是按照趙曉軍和哈思的企業(yè)風(fēng)格來看，這還并不足以促進(jìn)三年只換不修的政策全面推進(jìn)。因此，在政策推出之前，趙曉軍其實(shí)也進(jìn)行了大量的調(diào)研工作。

　　趙曉軍表示：“眾所周知，哈思并非在北方所有的省份都足夠出色，這與企業(yè)對(duì)于不同區(qū)域的發(fā)展戰(zhàn)略有著重要關(guān)系。在三年只換不修的設(shè)想提出之時(shí)，我也查閱了最近幾年北方相關(guān)省份的售后記錄，并且還與相關(guān)區(qū)域的經(jīng)銷商一一進(jìn)行了溝通。在得到了大家的肯定之后，我覺得我們這件事才更有意義，是經(jīng)銷商的心聲，同時(shí)更是對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。”

　　除此之外，趙曉軍回憶起一件去年親身經(jīng)歷的事情，也徹底讓他打消了其他的顧慮。2024年，哈思專門設(shè)立了漠河數(shù)據(jù)采集站，還成功入駐環(huán)能國(guó)檢漠河極寒實(shí)證基地。在-53℃這樣極度寒冷的條件下，哈思產(chǎn)品順利通過環(huán)能國(guó)檢漠河極寒實(shí)證基地嚴(yán)苛的考驗(yàn)，其設(shè)備在低溫狀態(tài)下快速化霜的視頻在網(wǎng)絡(luò)上也被大量關(guān)注。所有人不知道的是，哈思所測(cè)試的鴻運(yùn)系列并不是事先準(zhǔn)備好的設(shè)備，而是趙曉軍在測(cè)試之前臨時(shí)從東北的經(jīng)銷商那里“借”來的設(shè)備。原因在于趙曉軍擔(dān)心在測(cè)試中出現(xiàn)其他人為因素，導(dǎo)致哈思設(shè)備無法展現(xiàn)真實(shí)的運(yùn)行情況，影響企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)判斷。一個(gè)小插曲，卻在此時(shí)猶如一劑強(qiáng)心針，有力地增強(qiáng)了哈思人的信心。

　　作為一名在暖通行業(yè)從業(yè)超過30年的老兵，趙曉軍深知從前的家用空調(diào)行業(yè)，就因?yàn)闃O其慘烈的價(jià)格戰(zhàn)和不計(jì)后果的縮減成本，導(dǎo)致眾多品牌黯然退場(chǎng)。前車之鑒大家都需要銘記于心，正因如此，品牌發(fā)布每一項(xiàng)政策都應(yīng)該格外慎重，沒有足夠的底氣，切勿盲目跟風(fēng)，操之過急反而將為長(zhǎng)期發(fā)展埋下隱患。