天津盛鑫聚博閆超:合理定價,驅動轉化提升
在熱泵行業北方市場價格極致內卷的當下,如何控制價格內卷與提升客戶轉化已成為廠商破局的關鍵。作為此次CHPC·中國熱泵2025熱泵產業用戶生態大會“中國熱泵系統應用優質服務商”的天津盛鑫聚博科技有限公司總經理閆超就表示:“市場長期內卷已然成為渠道發展的重要阻礙,尤其是同品牌間價格無底線的競爭,更是讓用戶難以提起對于品牌的信任,極大降低了訂單轉化的效率?!?/p>
面對價格混戰的市場環境,閆超明確表示:“首先要從自身做起,跟客戶跟得緊一些,在客戶追蹤上多做努力,讓信息及時轉化成訂單?!痹谒磥?,北方熱泵市場低價競爭激烈,客戶對價格敏感度極高,若不能快速響應客戶需求、推進信息轉化,原本有意向的客戶很容易被低價競爭吸引。因此,在日常經營中,閆超要求團隊建立客戶信息臺賬,對意向客戶實行每日跟進的策略,要求24小時內提供詳細方案,同時,客戶猶豫時,主動結合本地化使用場景講解產品優勢,而非陷入單純的價格比拼。“現在客戶看價格很直觀,但我們得靠‘快跟進’搶時間,把客戶抓在手里,不然等客戶被低價勾走,再談服務、談品質都沒用?!遍Z超強調,用戶信息轉化成訂單的效率,直接決定了在當下市場活下去的概率。
而在自身之外,想要實現快速轉化,是廠家必須做好控價?!巴黄放频慕涗N商互相壓價,都打成一團糨糊了,哪還有心思做客戶轉化?”談及控價,閆超表示,當前最大的困境是同一品牌內部價格混亂,部分經銷商為搶單惡意低價傾銷,導致市場價格體系崩塌。經銷商辛苦跟進的客戶,最終因同品牌產品放價而流失,長此以往不僅利潤空間被壓縮,更無力投入客戶服務與信息追蹤。因此,廠商共建,需要的不止于服務,更在于廠家的宏觀管控。一方面,渠道在市場投入拿到信息后,被同品牌經銷商低價搶走打擊了渠道信心,另一方面缺乏利潤,沒有足夠的人員去服務跟進客戶,口碑難以保持。因此,閆超提出:“只有廠家把價格穩住了,我們經銷商才有信心去跟緊客戶、做深服務,信息轉化才能真正落地,而不是大家都陷在‘比誰價更低’的死循環里。”
在閆超看來,“合理定價”與“轉化提升”是相輔相成的,廠家控價構建穩定的價格體系,是經銷商加快客戶信息轉化的基礎,而經銷商通過對客戶的強追蹤將信息高效轉化為訂單,又能反過來鞏固合理定價的市場秩序,從而形成良性循環。唯有廠商協同,以合理定價守住利潤底線,以高效轉化搶占市場份額,才能在北方熱泵的紅海市場中,找到可持續增長的動力。


