天舒:真品質,不止“十年包修”
作為專業資深熱泵品牌,天舒希望所有的舉措對行業都是好的促進,對行業的健康發展有引導作用。在行業發展初期,天舒積極參與行業標準制定,參與國家標準起草工作,都是為了讓熱泵行業發展有章可依。因此,從行業角度來說,天舒對于“十年包修”持歡迎態度,希望此舉能夠給用戶提供更好的產品和服務。但具體到品牌來說,天舒希望參與品牌能夠切實用“真十年”給用戶滿意答復,而不是文字游戲,或者蹭熱點來提高品牌知名度。

江蘇天舒電器有限公司營銷總監 倪勝福
使用真十年,產品自會代言。倪勝福表示,天舒有很多在運行的十年及以上的機組,期間沒有經過太多的維修,有足夠多的數據來支撐。目前,天舒使用最長的熱泵主機已經工作了23年,目前仍在正常運行,這些產品不僅成為天舒的優質產品的典范,也成為熱泵行業發展的見證者。當然,單從產品品質方面來說,天舒不懼任何品牌的比較,也不懼任何拆機與測試,這些在企業發展過程中已經得到驗證。但“十年包修”不僅僅是品質方面,更多的是價格和服務,以及經銷商的利益問題,諸多問題背后不能僅僅用“十年包修”來完成。
在多年的企業發展中,天舒經歷了熱泵行業太多的熱點與焦點,但始終堅持品質為先的發展觀不變。倪勝福表示:“天舒不會因為一件事開始就去做評論,而是根據事件發展的走向,結合事件本身對行業的影響來評判?!臧蕖澈笠鎰e‘偽十年’還是‘真十年’。畢竟,興起于2016年的北京‘煤改電’到現在,很多品牌的產品在北方市場尚未走過“十年”周期,沒有切實的數據來保障用戶權益,如果提出‘十年包修’的口號,如何通過產品和服務來滿足這一條件?!?/p>
卷價格誠然最為直接,卷服務則更為長久。國家層面的政策利好雖然給熱泵行業有所推動,但為了求生存的廠商之間競爭仍在加劇,行業內卷仍將持續。天舒也在尋找更合適的方式在行業競爭中獲得更多生存資源。倪勝福坦承,天舒之所以尚在觀望“十年包修”的政策,依然是對用戶負責的角度出發,從合作伙伴的立場著手,用更穩妥的方式促成雙方的長期合作。因為天舒始終認為,真品質,不止于“十年包修”,還有對用戶的責任,對合作伙伴,以及對行業與社會的責任,那就是要用高品質、優服務讓用戶滿意。
因此,結合市場需求的實際情況,天舒仍將潛心打磨產品,不會因為行業熱點去跟風改變初衷。談及2025年的企業部署,倪勝福表示,天舒將持續堅持品質為先,服務為本的經營理念,將用戶需求作為企業發展的第一要素。天舒不以宣傳為噱頭,不以市場為試驗田,認認真真做好產品,用更多高性價比的熱泵系統來滿足用戶需求,用從售前到售后的周到服務,來切實兌現對合作伙伴的承諾,讓熱泵行業能夠健康穩健前行。
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