近年來每年6-7 月，生能售后服務中心都會開展夏季巡檢。生能團隊都會去到生能經銷商空氣源熱泵機組安裝現場指導其安裝標準化，指出經銷商安裝時可能存在的不足，并對生能售后服務以及生能產品進行復盤，解決遺留問題、規避常識問題、收集產品痛點等。同時，生能專業人士也走進用戶，幫著解決相關問題，并抓住用戶痛點，教他如何合理使用空氣能達到更加節能舒適的效果，教會用戶供暖前和供暖后注意事項、維護常識等，以更好的保養使用機器，延長機器使用壽命等。

　　

　　據悉，每年供暖季到來前的一個月里，生能售后服務中心也都會開展冬季巡檢，了解用戶所需，針對調試前的機器問題、之前出現的問題是否整改完畢、線路有沒有松動、水路有沒有漏水等情況進行全面系統檢查，如發現問題及時整改，讓百姓溫暖安心過冬。為了更好地服務好客戶，滿足客戶無聲呼喚，生能售后服務中心在“生能服務”號上“生能服務”菜單欄推出“一鍵保修”后；生能又在“生能服務”菜單欄上推出了“查單催單”“投訴熱線”“服務加盟”；同時在“生能服務”之“生能信息”菜單欄上推出“保修政策”、“意見反饋”。不管是生能經銷商還是用戶，關注“生能服務”，并在菜單欄上點擊相應選項，就可直接查看詳情。例如：點擊“生能信息”，選擇“保修政策”，“生能產品保修政策”就會自動跳出來，客戶可查看整個詳情，一目了然。

　　

　　生能的項目案例分布在學校、酒店、加油站、鐵路站、糧食局、派出所、養殖基地、工廠等地。生能將繼續為全國各行各業的人們提供節能環保、健康舒適的空氣源熱泵產品，讓更多的人生活更幸福美好。因此，生能相關人員表示，每一次巡檢活動不僅僅是針對設備本身，主要還是希望能與一線消費者進行面對面的直接溝通，深入徹底的了解他們對產品、對服務的評價、需求以及期望，從而得到最真實的反饋。未來在進行產品設計研發時，設計人員才能更好的“客戶的需求”為要求，不斷進行升級改進，從而促使產品品質不斷提升，同時也讓方便未來給予經銷商在培訓指導中更加具有針對性。在巡檢過程中，除了專業的檢修技能，生能在各個區域的巡檢團隊都不計路途勞頓，及時趕赴項目現場，盯緊系統每一處環節，確保每一個項目案例的正常穩定運行，把隱患扼殺在出現之前，保障設備的長期運行穩定。