在熱泵家用市場同質化競爭日益激烈的今天，河間市建芳家電經銷處總經理譚艷芳早已明白，單純的靠價格戰已然難以取勝，競爭的核心一定是安裝服務和售后質量。“空氣源熱泵行業本就有‘三分產品，七分安裝’的八字箴言，特別隨著越來越多的參與者加入之后，不管是產品的同質化，還是價格的透明化，都使行業的競爭更加激烈。因此，渠道商想要脫穎而出，就一定要將‘品質’放在首位。”基于如此認知，河間市建芳家電在譚艷芳的帶領下，始終以品質打造用戶口碑，最終成為當地市場的佼佼者。

河間市建芳家電經銷處總經理 譚艷芳

　　對于“CHPC·中國熱泵”2025 熱泵產業用戶生態大會“創新產業鏈·共建新生態”的會議主題，譚艷芳從經銷商角度給出了務實解讀。她認為，新生態建設離不開每個環節的共同努力，而經銷商的核心貢獻在于提升服務質量和用戶體驗。“我們目前經營的空氣源熱泵品牌，都是行業頭部，不管是產品品質，還是價格其實已經非常透明，用戶在自媒體時代的熏陶下，也都有了一定認知。因此，能否滿足客戶需求最終都取決于安裝與售后能力。”在譚艷芳看來，健康生態的基礎對于各個環節都是良好口碑的考驗，只有為用戶提供價值服務，才能夠得到市場的認可。

　　而當被問及當前阻礙經銷商參與“共建”的最大痛點時，譚艷芳的回答卻出人意料：“我們河間沒有這種情況。”與其他地區經銷商反映的低價競爭嚴重不同，她所處的市場風平浪靜。譚艷芳解釋道，關鍵在于選擇靠譜的品牌和完善的售后體系。“因為大品牌不管是產品品質，還是售后服務能夠得到保障，只要安裝沒有問題，后期都能夠得到消費者的高度認可。”譚艷芳補充道。

　　因此，在談及“共建”對于渠道商的要求時，譚艷芳也多次強調了安裝技術能力與售后服務能力，這對于口碑的建設都是重中之重。“經銷商需要強化的是整體服務能力，包括技術方案設計、工藝服務等。三分產品，七分安裝是行業發展這么多年來總結出來的經驗，對于渠道商的發展也早已指明了方向。”因此，在譚艷芳看來，渠道商的核心競爭力在新時代背景下，也發生了明顯的變化：“從單純的產品銷售到綜合服務商的轉型，一定是未來的主旋律。”

　　最后，對于獲得本次大會“中國熱泵系統應用優質服務商”的獎項，譚艷芳也表示，這不僅是榮譽，更是業界對于河間市建芳家電多年來深耕細作的認可，同時也更加堅定了其以服務贏得市場的信心。因此，之于未來的發展，河間市建芳家電也將繼續強化服務團隊建設，提升安裝技術水平，堅持口碑營銷路線，為客戶提供全方位服務體驗。