重構(gòu)商業(yè),揭密萬(wàn)居隆品類共創(chuàng)的背后
5月16日,萬(wàn)居隆《老伙計(jì)攜手計(jì)劃》品類共創(chuàng)私董會(huì)第1期在廣州總部順利召開。"一個(gè)人可以走得很快,一群人可以走得更遠(yuǎn)。”在這個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代,萬(wàn)居隆作為國(guó)內(nèi)專業(yè)熱泵三甲的企業(yè),憑借卓越的技術(shù)和前瞻的視野,一次次在海內(nèi)外市場(chǎng)攻城拔寨。這次活動(dòng)又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),再次重構(gòu)了產(chǎn)品與商業(yè)的創(chuàng)新,對(duì)傳統(tǒng)空調(diào)行業(yè)進(jìn)行了顛覆性的構(gòu)想。

存量時(shí)代,更多創(chuàng)新品類全面進(jìn)入國(guó)民品牌誕生的黃金時(shí)代。
2023年發(fā)生了一個(gè)標(biāo)志性事件,李佳琦在直播間因?yàn)?9元的花西子眉筆翻車。為什么早幾年賣79元大家不說(shuō),但現(xiàn)在卻引發(fā)爭(zhēng)議了呢?那是因?yàn)樵鐜啄赀€是處于增量經(jīng)濟(jì)的尾聲。增量經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每個(gè)消費(fèi)者對(duì)自己的收入增長(zhǎng)都有預(yù)期。而網(wǎng)紅品牌本質(zhì)是靠營(yíng)銷驅(qū)動(dòng),客戶架不住一吆喝,口袋里的錢就掏出來(lái)了。到了現(xiàn)在,消費(fèi)者口袋里的錢不一定變少了,但存量時(shí)代,對(duì)自己收入的增長(zhǎng)預(yù)期變?nèi)趿耍M(fèi)更是從增量經(jīng)濟(jì)切換到了存量經(jīng)濟(jì)。此時(shí),品牌不再是靠營(yíng)銷端驅(qū)動(dòng),而是由供給端驅(qū)動(dòng),成功的供給端品牌最終走向會(huì)國(guó)民品牌。

日本是1985年簽了廣場(chǎng)協(xié)議,1984年,優(yōu)衣庫(kù)誕生在日本進(jìn)入存量經(jīng)濟(jì)的時(shí)刻。它是我們心目中最有代表性的日本國(guó)民品牌,日本至少一半以上的人穿優(yōu)衣庫(kù)。在中國(guó)也有很大的市場(chǎng),不管是一線城市的白領(lǐng)還是三四線城市的小鎮(zhèn)青年,都有人穿。優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人,過(guò)去幾十年永遠(yuǎn)穩(wěn)定在日本富豪榜的前三。相似的外觀、相似的產(chǎn)品體驗(yàn),更低的價(jià)格、相同或更好的性能,從而滿足大部分消費(fèi)者對(duì)“白月光”想買卻買不起的心理!
采暖需求升級(jí),讓熱泵品類成為空調(diào)業(yè)下一個(gè)5G賽道。
90年代是空調(diào)行業(yè)的1.0時(shí)代,分體式空調(diào)的出現(xiàn)主要是解決制冷問題。傳統(tǒng)空調(diào)只為制冷而設(shè)計(jì),在國(guó)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試數(shù)據(jù)要求中,傳統(tǒng)空調(diào)對(duì)于低溫采暖的性能基本沒有要求,也因此傳統(tǒng)分體式空調(diào)與中央空調(diào)低溫制熱一直雞肋。長(zhǎng)江流域多聯(lián)機(jī)+壁掛爐地暖,以及北方集中供暖一直采用燒煤|鍋爐|后面實(shí)行了煤改電工程等,都是說(shuō)明傳統(tǒng)空調(diào)低溫采暖效果雞肋。

00年代,部分高端用戶開始對(duì)采暖更有高需求,也對(duì)室內(nèi)美觀有更高追求,多聯(lián)機(jī)-家庭中央空調(diào)出現(xiàn),與壁掛爐/地暖形成組合進(jìn)入市場(chǎng)。空調(diào)業(yè)的2.0時(shí)代從無(wú)到有,逐漸成為主流。
到了10年代,以熱泵為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)系統(tǒng):中央空調(diào)地暖機(jī)(兩聯(lián)供產(chǎn)品)出現(xiàn)了,這也是空調(diào)行業(yè)的3.0時(shí)代。這個(gè)階段讓更多高端用戶體驗(yàn)到制冷、制熱的水系統(tǒng)的舒適性。也讓更多廠家與經(jīng)銷商洞察到需求升級(jí)背后的技術(shù)與品類升級(jí)。熱泵品類的應(yīng)用開始百花齊放。
空調(diào)行業(yè)4.0到5.0時(shí)代,伴隨著技術(shù)與需求升級(jí),以變頻熱泵為核心的采暖空調(diào)、采暖水機(jī)、兩聯(lián)供、三恒、五恒系統(tǒng)解決方案,圍繞不同消費(fèi)者,出現(xiàn)了不同產(chǎn)品與品牌,對(duì)于空間的需求已經(jīng)升級(jí)為:恒溫、恒靜、恒濕、恒氧、恒潔、智能化等,這些舒適系統(tǒng)逐漸被越來(lái)越多的家庭和新生代人群接受與青睞,并且逐步取代分體式傳統(tǒng)空調(diào)、家庭中央傳統(tǒng)空調(diào)。

20多年了,因?yàn)榕聼幔照{(diào)已經(jīng)普及;接下來(lái)20年,因?yàn)榕吕洌驗(yàn)橛脩魧?duì)美好生活的追求,采暖與全恒舒適空間的需求升級(jí),讓熱泵成為了空調(diào)行業(yè)下一個(gè)5G賽道。
將熱泵科技普惠進(jìn)行到底,讓用戶買得起更用得起。
熱泵的產(chǎn)品性能真是不錯(cuò),但是在市場(chǎng)應(yīng)用中,整體價(jià)格體系還是太高了。因此普通老百姓還是購(gòu)買不起,也因此熱泵行業(yè)整體規(guī)模上,并沒有想象中那么大。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,一定是關(guān)注每個(gè)細(xì)分人群,每個(gè)品類價(jià)格,每個(gè)經(jīng)濟(jì)階段的消費(fèi)習(xí)慣。萬(wàn)居隆,洞察到了這個(gè)巨大的痛點(diǎn)與機(jī)遇。為此,構(gòu)建了不確定性&需求升級(jí)下的品牌矩陣打法。
VANGL定位:大牌平價(jià)。科技研以致用,致力于普及萬(wàn)元以內(nèi)的熱泵產(chǎn)品應(yīng)用:采暖空調(diào)、一房一廳采暖機(jī)。
用戶畫像:新時(shí)代國(guó)民。主要是城鄉(xiāng)結(jié)合處經(jīng)商小老板 、城市三代同堂原住民家庭、努力向上的城市新白領(lǐng)。他們收入變得相對(duì)富裕,但杜絕高價(jià)。因?yàn)閮r(jià)格與產(chǎn)品搖擺,經(jīng)常是他們決策的矛盾焦慮點(diǎn)。所以定位:大牌平價(jià)。我們理解和翻譯就是:80分產(chǎn)品,絕對(duì)過(guò)得去,但是50-60分的價(jià)格就比美系、日系、國(guó)內(nèi)頭部品牌的價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力了。

1、順風(fēng)系列采暖空調(diào):制冷是基礎(chǔ),采暖更出眾。解決了傳統(tǒng)分體式空調(diào)低溫采暖差的卡脖子瓶頸,比傳統(tǒng)空調(diào)制熱節(jié)能50%以上。我們都知道傳統(tǒng)分體式空調(diào)雖然已經(jīng)普及,2023年整體中國(guó)市場(chǎng)的出貨數(shù)量達(dá)到了9000多萬(wàn)臺(tái),但是小空調(diào)一直解決不了低溫制熱的瓶頸:
1.1)-30度超低溫采暖科技。解決了冬天零度以下制熱斷崖式下降,采暖效果如同雞肋,幾乎無(wú)能,而且電輔熱不安全且耗能與效果極差的問題。
1.2)低位安裝與風(fēng)道科技。解決了夏天風(fēng)道直吹頭部,易得空調(diào)病的問題。老人、小孩、女人,干燥且體感過(guò)激不舒適。

2、順?biāo)盗幸环恳粡d采暖機(jī):在北方?jīng)]有集中供暖的地區(qū),全屋熱泵采暖通過(guò)煤改電的普及,備受老百姓的喜愛。但是大部分地區(qū)政府財(cái)政乏力,煤改電進(jìn)入了后補(bǔ)貼時(shí)代。對(duì)于基層百姓而言,掏出2萬(wàn)以上購(gòu)買全屋熱泵,非常吃力。一房一廳采暖機(jī),針對(duì)使用人群對(duì)價(jià)格的敏感度,開發(fā)了一房一廳的配置。正如很多家庭買不起4房2廳的大房型,但是可以入手小套型商品房。所以一房一廳采暖機(jī)的整體價(jià)格從6999-9999不等,把幾萬(wàn)元的產(chǎn)品價(jià)格控制到了1萬(wàn)以內(nèi),讓更多老百姓可以零距離接觸。一房一廳采暖機(jī)順?biāo)盗校?大技術(shù)創(chuàng)新:
2.1)配件集成化創(chuàng)新:順?biāo)盗邪寻惭b過(guò)程簡(jiǎn)單化,換熱器、膨脹罐、排氣閥等集成設(shè)計(jì),免除了繁瑣的安裝工序,讓機(jī)組模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化,全部統(tǒng)一集中在外機(jī)機(jī)身內(nèi)部,降低施工時(shí)產(chǎn)生問題的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)機(jī)組的二次優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了多個(gè)模塊的集成,讓這些配件安裝的過(guò)程更加便捷,一個(gè)房間一個(gè)采暖系統(tǒng),全程無(wú)需走管打洞,安裝設(shè)計(jì)更加美觀。
2.2)接口標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新。我們都知道以前水系統(tǒng)安裝時(shí)最具挑戰(zhàn)的,就是接口。因?yàn)樗到y(tǒng)的連接最大的隱患,就是漏水問題。他和每個(gè)安裝工的能力、責(zé)任心,有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。萬(wàn)居隆創(chuàng)新了第三代接口安裝技術(shù),傻瓜式操作,扣上即可自動(dòng)連接,內(nèi)部卡扣壓力可達(dá)到200公斤,萬(wàn)無(wú)一失。而且任何小白均可操作。
2.3)末端智能化創(chuàng)新。傳統(tǒng)末端就是各種鋼制與鋁制的暖氣片為主。但是暖氣片的幾個(gè)問題也非常突出,無(wú)論從空間、效率、智能化等各方面都有問題,智能暖氣片完全解決這些問題:
A)體積小不占空間。一般30平方的空間需要近3米的暖氣片。萬(wàn)居隆開發(fā)的智能暖氣片整體厚度不超過(guò)13cm,重量?jī)H為18kg,機(jī)身長(zhǎng)度1.1米,可以輕松安裝在客廳、臥室、廚房、浴室等家居空間中,不僅不占用過(guò)多空間,還能與其他家具和諧搭配,成為家中的一件藝術(shù)品,滿足現(xiàn)代家庭對(duì)家居美的追求。
B)八分鐘速熱,快速溫暖全屋。內(nèi)置加厚紫銅管和高效散熱翅片,配合全直流無(wú)刷電機(jī)變頻控制技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)快速升溫。與傳統(tǒng)暖氣片需要數(shù)小時(shí)才能達(dá)到理想溫度相比,智能暖氣片僅需8分鐘即可讓全屋溫暖如春,極大地提升了用戶的舒適體驗(yàn)。
C)無(wú)極控溫,個(gè)性化采暖。傳統(tǒng)的暖氣片通過(guò)調(diào)節(jié)水溫或增大散熱面積來(lái)控制溫度,但這種方式存在一定的局限性。智能暖氣片則搭載了無(wú)極調(diào)節(jié)模組,用戶可以根據(jù)自己的需求無(wú)極調(diào)控溫度,實(shí)現(xiàn)私人定制的采暖體驗(yàn)。最大使用面積可達(dá)35m2,適應(yīng)各種家庭使用場(chǎng)景,讓每個(gè)角落都能感受到適宜的溫度。
D)無(wú)限兼容,適用性強(qiáng)。智能暖氣片的另一個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn)是其強(qiáng)大的兼容性。它可以靈活匹配各類以熱水為媒介的熱源,如壁掛爐、熱泵、集中供暖熱源等,為用戶提供了更多的選擇和便利。這種無(wú)限兼容的特性使得智能暖氣片能夠適應(yīng)不同場(chǎng)景的供暖環(huán)境,滿足不同用戶的使用需求。
AXEN定位:大牌平替。兩聯(lián)供、三五恒舒適系統(tǒng)的普及,隨著新生代消費(fèi)者的崛起,希望獲取更高顏值、更前沿技術(shù)、更高性價(jià)比的產(chǎn)品。
用戶畫像:新生代精英,他們是物質(zhì)與精神兼顧的新銳人群,知識(shí)結(jié)構(gòu)偏高。強(qiáng)調(diào)個(gè)性,不愿意被束縛,喜歡少套路多真誠(chéng)。大牌平替就是100分的產(chǎn)品,類比大牌,但是價(jià)格60-70分,相對(duì)更合理,零售價(jià)遠(yuǎn)低于美系、日系,供價(jià)趨同于國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品牌。對(duì)于更加有追求的新生代,他們更希望通過(guò)“平替產(chǎn)品”獲得大牌體驗(yàn)。

AXEN的提供X1、X2、X3、X4、X5、X6、X7、三五恒舒適系統(tǒng)等,滿足了不同的消費(fèi)場(chǎng)景。這些品類逐步在雙碳背景下,取代了多聯(lián)機(jī)+壁掛爐的更多市場(chǎng)份額。其中,AXEN全恒舒適系統(tǒng)更是未來(lái)的趨勢(shì)與方向。舒適系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、配件應(yīng)用、主機(jī)配合、數(shù)字控制等多維度解決方案。這樣的產(chǎn)品線要普及,有兩個(gè)門檻。

1、第一個(gè)門檻:交付一致性。市場(chǎng)上所有舒適系統(tǒng)依賴安裝設(shè)計(jì),因?yàn)橛许敳堪惭b、墻面安裝,對(duì)于施工的要求過(guò)于苛刻,過(guò)多環(huán)節(jié)與過(guò)程依賴人工,風(fēng)險(xiǎn)極大。因此在初期設(shè)計(jì)時(shí)就要考慮如何去人工化?減少環(huán)節(jié)?從而把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。AXEN全恒舒適系統(tǒng)去掉了頂輻射、墻輻射、頂部風(fēng)盤等環(huán)節(jié),更簡(jiǎn)單更安全。
2、第二個(gè)門檻:產(chǎn)品性價(jià)比。好的技術(shù)應(yīng)用,在確保經(jīng)銷商足夠利潤(rùn)的前提下,讓消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他系統(tǒng)的價(jià)格。目前AXEN最低可以做到899元/平方,比起市場(chǎng)上動(dòng)則1500元/平方的舒適系統(tǒng),價(jià)格出乎意料。我們希望讓科技普惠進(jìn)行到底,讓中國(guó)更多的中產(chǎn)階級(jí)、新生代用戶,可以享受到到國(guó)貨之光。
5輕3賦能:品類共創(chuàng),模式共創(chuàng),做得更輕才能走得更快更遠(yuǎn)。
國(guó)內(nèi)不同于歐美的一些小國(guó),中國(guó)的國(guó)土面積和人口基數(shù)都很龐大,為了有效地覆蓋這個(gè)龐大的市場(chǎng),經(jīng)銷商模式顯得尤為必要。所以以前一個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷商一年輕輕松松就能賺幾十萬(wàn),但近兩年來(lái),熱泵行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)高度白日化,從業(yè)人員多如牛毛。而且互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展太快,如果不主動(dòng)去變革,必然會(huì)被這個(gè)時(shí)代淘汰。

1、渠道經(jīng)銷商強(qiáng)內(nèi)卷,痛不聊生。
品類品牌卷:多聯(lián)機(jī)、壁掛爐等品類競(jìng)爭(zhēng)白日化,臺(tái)前毛利率趨于懸崖,參與的經(jīng)銷商群體過(guò)于擁擠,品牌CR5大于50%。
零售工程卷:訂單參與競(jìng)價(jià)的經(jīng)銷商太多,價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致門店客戶銳減,傳統(tǒng)營(yíng)銷無(wú)法支撐可持續(xù)增量。
囤貨考核卷:美系、日系、國(guó)內(nèi)等大品牌的指標(biāo)壓力鏈過(guò)重,門檻過(guò)高,經(jīng)銷商資金周轉(zhuǎn)率低,投入產(chǎn)出低,虛假繁榮,投資回報(bào)率極低。
固定投入卷:門店裝修動(dòng)則20萬(wàn)-50萬(wàn)元/百平方不等;門店房租動(dòng)則20萬(wàn)-100萬(wàn)/年不等;倉(cāng)庫(kù)每年租金動(dòng)則10萬(wàn),還需專人看管5萬(wàn)/年;機(jī)器物流+搬運(yùn)費(fèi)用動(dòng)則5-10萬(wàn)/百套家庭。
認(rèn)知綁架卷:只經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、日系、美系大品牌,不會(huì)結(jié)合上升新銳品牌。缺乏流量品牌+利潤(rùn)品牌的組合拳認(rèn)知,刀俎魚肉不僅被砍,更賺不到錢。
2、5輕3賦能,選擇大于努力,共創(chuàng)品類,做正確而難的事。
萬(wàn)居隆基于產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,也對(duì)商業(yè)模式進(jìn)一步做了創(chuàng)新,提出了“5輕3賦能”戰(zhàn)略。

以投資輕、庫(kù)存輕、運(yùn)營(yíng)輕、流量輕、費(fèi)用輕,為經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的政策扶持,讓經(jīng)銷商們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過(guò)程中減少不必要的費(fèi)用支出,無(wú)需為庫(kù)存而煩惱,在盈利方面得到有效保障。
以短視頻流量賦能、安裝技術(shù)化賦能、輔材供應(yīng)鏈賦能、經(jīng)營(yíng)科學(xué)化賦能,對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行全方位的系統(tǒng)培訓(xùn),推動(dòng)經(jīng)銷商群體數(shù)字化普及,讓經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)變得更簡(jiǎn)單,更有效率,更智能化。
除了要學(xué)會(huì)選擇上升品類、學(xué)會(huì)選擇投資回報(bào)率高的品牌、學(xué)會(huì)輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),萬(wàn)居隆更提出了“流量品牌+利潤(rùn)品牌”的組合拳策略。
雖然流量品牌好做,但同時(shí)暴露了毛利問題,也會(huì)弱化了自身的能力。利潤(rùn)品牌利潤(rùn)雖高但也很難起量。即想有流量,又想有利潤(rùn),那就應(yīng)該進(jìn)行“流量品牌+利潤(rùn)品牌”組合策略。這樣不但能構(gòu)建自身的能力壁壘,不需依賴大品牌,也依靠自身實(shí)力成立起自己的品牌力。
除此以外,萬(wàn)居隆將從微信、短視頻、全網(wǎng)營(yíng)銷等3個(gè)方面全?賦能經(jīng)銷商,為萬(wàn)居隆的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展釋放出積極的信號(hào)。


