北京科銳海天張維:從賣設(shè)備轉(zhuǎn)向賣服務(wù) 以價(jià)值為導(dǎo)向
如今熱泵產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,市場內(nèi)卷持續(xù)加劇,低價(jià)競爭屢見不鮮,正因市場中的種種痛點(diǎn),北京科銳海天工程技術(shù)科技有限公司總經(jīng)理張維對于“CHPC·中國熱泵”2025熱泵產(chǎn)業(yè)用戶生態(tài)大會的主題“創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈,共建新生態(tài)”頗為認(rèn)同。作為經(jīng)銷商,張維認(rèn)為參與共建新生態(tài)應(yīng)該重塑經(jīng)營模式,從賣設(shè)備轉(zhuǎn)向賣服務(wù),以價(jià)值作為導(dǎo)向,維護(hù)熱泵市場可持續(xù)發(fā)展。

北京科銳海天工程技術(shù)科技有限公司總經(jīng)理 張維
熱泵市場前景光明,急需重建新生態(tài)。張維表示,在京津冀地區(qū),終端消費(fèi)者對熱泵產(chǎn)品的接受度和認(rèn)知有顯著提升,加上擁有政策的助力,熱泵市場的潛力毋庸置疑。然而市場痛點(diǎn)成為熱泵市場發(fā)展的攔路虎,熱泵市場的熱度吸引著眾多品牌及渠道企業(yè)加入其中,但是其中不乏專業(yè)不足者,產(chǎn)品品質(zhì)以及專業(yè)服務(wù)實(shí)力的疲弱,成為熱泵市場口碑的隱患。由于缺少核心競爭力,低價(jià)成為這些品牌與渠道企業(yè)的核心競爭手段,惡性競爭的方式導(dǎo)致熱泵市場的利潤越發(fā)低下,專業(yè)的渠道企業(yè)因此受到?jīng)_擊,生存環(huán)境越發(fā)艱難。
從自己做起,轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式。市場大環(huán)境非短期可以改變,也并非一個商家可以去改變,在張維看來,渠道商只能從自身做起,改變經(jīng)營模式,挑選高品質(zhì)客戶,避免被卷入低價(jià)競爭之中。“渠道商渴望的新生態(tài),應(yīng)該是市場良性發(fā)展,有足夠的利潤空間支撐起高品質(zhì)客戶,把價(jià)值服務(wù)放在第一位。”正因如此,在張維看來并不是所有消費(fèi)者都是北京科銳海天的客戶,而是選擇認(rèn)可系統(tǒng)價(jià)值的客戶。事實(shí)上近年來北京科銳海天一直在做經(jīng)營模式的改變,從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù),以專業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安裝服務(wù)作為賣點(diǎn),打動具有價(jià)值認(rèn)同感的客戶,從而塑造高品質(zhì)的項(xiàng)目案例。在這套經(jīng)營模式下,北京科銳海天擁有足夠的利潤空間,從主機(jī)設(shè)備的選擇到輔材配件的選擇皆選用高品質(zhì),保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及使用價(jià)值。
張維表示,北京科銳海天是區(qū)域市場最早進(jìn)駐熱泵市場的渠道企業(yè)之一,專業(yè)是其核心競爭力。而“賣服務(wù)”作為北京科銳海天的經(jīng)營理念,張維認(rèn)為其中的關(guān)鍵,其一是真正了解熱泵系統(tǒng)以及客戶的需求,因地制宜設(shè)計(jì)系統(tǒng)解決方案;其二是選擇高品質(zhì)的產(chǎn)品,對于主機(jī)設(shè)備以及如水泵等核心輔材配件的選擇,均采用國產(chǎn)一線品牌或者高端合資品牌的產(chǎn)品,加上專業(yè)的安裝服務(wù),以此實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)。而除此之外,張維表示渠道商還需要選擇靠譜的品牌協(xié)同耕耘熱泵市場, 并通過持續(xù)性的宣傳解決熱泵系統(tǒng)落地難,高品質(zhì)落地更難的問題。
基于北京科銳海天在區(qū)域市場的高品質(zhì)服務(wù)表現(xiàn),“CHPC·中國熱泵”組委會特別授予其“生活冷暖應(yīng)用類(工程)優(yōu)質(zhì)服務(wù)商”榮譽(yù)。該項(xiàng)榮譽(yù)給予了張維榮譽(yù)感,同時(shí)也賦予了更強(qiáng)的使命感。張維表示:“北京科銳海天將堅(jiān)持專業(yè)優(yōu)勢,與合作品牌密切配合,提升在區(qū)域市場的影響力,以自身為表率,呼吁渠道商共同加入共建新生態(tài)。”


