對話大商鞏清杰丨以服務鑄口碑 共拓熱泵新未來
在華北平原腹地的河北省隆堯縣,紐恩泰經銷商鞏清杰帶領團隊扎根空氣能熱泵領域,憑借對環保事業的執著追求與專業深耕,成為北方市場極具代表性的合作伙伴。他們以"推廣清潔能源,成就美好生活"為使命,書寫著屬于自己的熱泵故事。

初心起航:環保使命引領行業征程
2014年,空氣能行業在北方逐漸普及推廣,鞏清杰便敏銳地捕捉到了這一新興領域的巨大潛力。在深入了解空氣能原理、技術和優勢后,他被空氣能產品節能高效、經濟環保的顯著優勢深深吸引。
“沒有其他能源能像空氣能這樣,在環保和可持續性上做到如此完美?!睉阎鴮諝饽苄袠I的看好和憧憬,鞏清杰帶領團隊聚焦空氣能熱泵產業,開啟了在空氣能逐夢之旅。

價值共振:堅持以客戶為中心
紐恩泰秉持著“以客戶為中心”的服務理念,致力讓空氣能成為人類美好生活的必需品。而鞏清杰自進入這個行業起,就懷揣著一顆熾熱的心,一心想要把客戶服務做到最好。
“我怎么做才能讓老百姓使用產品時沒有遺憾,我就怎么去做,無論是做產品還是服務客戶,都是如此。”鞏清杰始終堅信,只有真正站在客戶的角度去思考問題、解決問題,才能贏得客戶的信任和市場的認可。鞏清杰與紐恩泰在客戶服務的理念上不謀而合。也正因如此,雙方堅定攜手,合作共贏。

服務為本:24小時守護鑄就卓越口碑
多年來,鞏清杰始終堅守一個原則,面對客戶遇到的問題絕不能拖延,無論問題大小,當天報修就必須當天解決。為此,他帶領團隊搭建起完善的售后服務體系。
一方面,一旦接到客戶報修,迅速響應,調配專業人員第一時間趕赴現場處理;另一方面,定期對客戶進行回訪,主動了解產品使用情況,收集客戶反饋和需求,以便及時優化服務。通過這些舉措,全力保障客戶使用無憂,用實際行動詮釋了對客戶負責的態度。

對于行業前景,鞏清杰展現出堅定信念:"空氣能作為可再生清潔能源,兼具零污染與可持續特性,發展潛力不可限量。"在他的戰略布局中,團隊將持續深化服務體系建設,通過精細化服務和真誠態度贏得用戶口碑,攜手紐恩泰共拓熱泵產業新版圖,為推動綠色能源轉型注入持續動能。


