當前家用消費品和工業裝備的發展，單純拼價格已經難以為繼，而是到了“價值戰”“研發戰”“服務戰”“質量戰”的關鍵時點，由此誕生了一大批杰出的企業，也成就了無數優秀的掌門人！

　　科學巨匠牛頓，尚且要“站在巨人的肩膀上”，這就說明，企業掌門人的關注度，永遠取決于企業自身的高度。例如，格力掌門人董明珠作為企業家中的“頂流”，近期在國內的輿論場中，頻頻成為焦點，很多言論都被放到顯微鏡下審視。

　　作為一名理性投資者，在選擇托付自己的真金白銀時，首先關心的想必不是各種八卦，而是企業本身的質地。拋卻紛擾，格力電器的一季報，在本文一開頭四個“戰場”中已經展現出游刃有余的杰出“戰力”，卻可能會讓很多人“選擇性忽視”。

　　現在的格力有多強？財報數據可以為證：2025年一季度，格力電器營業收入和歸母單季凈利潤分別為416.39億元和59.04億元，同比分別增長13.78%和26.29%，雙雙創下歷史新高；一季度研發費用則為16.99億元，同比增14.18%，占營收比例達4.08%；2024年研發投入71.40億元，連續兩年超70億；年報分紅為每10股派20元。

　　主業是企業的靈魂，多元化則是企業的未來。以空調聞名的格力，并不只有空調：目前的格力電器，旗下擁有格力、TOSOT、晶弘三大消費品牌及凌達、凱邦、新元等工業品牌，產業覆蓋家用消費品和工業裝備兩大領域，從全品類家電，到智能制造，均有格力的身影。

　　“羅馬不是一天建成的”，從2024到2025，格力的一系列成績，正是全體格力人在“四戰”的戰場上努力拼搏的結果。其中，研發是根基、服務是形象、質量則是內涵。這“三戰”的刀光劍影，正是為了“價值戰”這個終極目標！

　　格力的“價值戰”

　　毋庸諱言，對于行業內的“價格戰”，格力早已醒悟到該做法的局限性，開始跳出“價格戰”的單一模式，跑通了“不卷價格，卷價值”的路徑。通過全方位的努力苦練“內功”，終于攀爬上了制造業的高層，實現了內在價值的超越。而過去這一年多的實踐說明，卷價值沒有終點，格力的“價值戰”永遠在路上！

　　現在“智能制造”已經不是制造業的“選擇題”，而是“必答題”。從去年以來，筆者曾經走訪多家制造業的細分“隱形冠軍”，每到一家企業，幾乎都是偌大的廠房里看不見幾個人影，幾乎全部是自動化設備操作，驚嘆于現代科技發達同時，不禁感慨企業的“卷出天際”，沒有技術優勢的企業必定走不遠！

　　細分領域尚且如此，格力這樣的大企業更不會例外：目前的格力，一部部工業機器人、數控機床、5G、AI等“黑科技”充分融入生產場景，一座座行業領先的示范性工廠拔地而起。截至2024年底，公司累計獲評國家級智能工廠2座，國家級5G工廠3座，國家級綠色工廠9座，國家級工業互聯網試點示范/應用案例8項，充分利用領先智造水平提升生產全流程運營效率。

　　生產運營效率的提升，不是什么虛無縹緲的概念，而是財報上實實在在的真金白銀：今年一季度，格力的管理費用為14.10億元，較上年同期的17.35億元下降18.74%，數據的變化應對“價值戰”的體現！

　　而“價值戰”所帶來的是高效益，和對投資者的高回報。正如前文所言，一向在分紅上大手筆的格力，2024再次沒讓投資者失望：擬每10股派20元。加上2024中報的“10派10元”，其2024年度的每股分紅總額達到3元，股息率超過6%，甚至高過一眾銀行股！買了格力股票并堅定持有的投資者，這下做夢都會笑醒了——格力，同樣是幫股東“悶聲發財”的典范！

　　格力的“研發戰”

　　格力之所以能持續不斷為股東創造價值，歸根結底是靠不斷創新，不斷進取帶來的核心競爭力。即使是筆者家里沒有念過什么書的祖母，也對那句熟悉的廣告詞“格力，掌握核心科技”耳熟能詳，足見格力的“科技”形象深入人心。而這種形象，來源于格力多年的厚積薄發！

　　堅持“核心技術自主研發”的格力，早已榮譽等身：截至2024年底，公司累計獲得國家科技進步獎2項；獲得國家級、省部級、行業級等重要獎勵共122項；目前已經擁有48項“國際領先”技術；累計申請專利超13萬件，其中發明專利申請70,884件；累計發明專利授權25,883件，并且連續九年進入中國發明專利授權量前十。

　　數據只是表象，一家企業要想在刺刀見紅的制造業立足，說到底還是要靠競爭力過硬的產品，滿足用戶日益挑剔的需求。用戶能想到的需求，企業要做到，甚至用戶想不到的，企業也要幫用戶想到并做到！

　　隨著炎炎夏日的臨近，可以預見，“要不要開空調”的話題，又將成為家庭成員，或者是同事之間“雞飛狗跳”的焦點。究其原因，不同人的體質不同，對冷風的耐受力不同，特別是緊鄰出風口的工位，常被“寒性體質”視為畏途，甚至一想到上班，就擔心會全身發冷寒顫！

　　為了將可能的“空調大戰”消弭于無形，格力將家用空調領域的“風不吹人”技術，創新拓展至家用中央空調領域，推出“真知·灼見”風不吹人中央空調。產品采用行業首創可逆向送風技術，實現制冷時風不吹人，制熱時快速升溫，房間垂直溫差低至0.11℃，保證人體處于最佳舒適區域。

　　在“雙碳”的大背景下，空調的節能減排被各方關注。同時不同人使用空調的習慣不同，如何調節空調也是個大難題。格力研發的“變頻空調AI動態運行節能關鍵技術”，解決了“空調單一控制策略與使用環境、用戶習慣多樣性”導致的空調使用過程中“耗電大、不舒適”的痛點問題，實現了用戶實際使用各場景下空調輸出與房間負荷的自尋優、自適應、自匹配，保證空調快速舒適節能運行。

　　眾所周知，比起家用場景，節能減排的大頭在公共場所，特別是近年來一日千里的大數據人工智能等產業，更是耗電大戶！谷歌前CEO近期就曾警告，隨著人工智能AI技術的爆發式發展，其電力需求可能在未來數十年內激增到全球總發電量的99%。

　　針對公共建筑、軌道交通、數據中心等領域的能效需求，公司圍繞螺桿式壓縮機結構設計、高精調控等方向開展研究，推出自主研發的“新一代雙級永磁變頻螺桿式冷水機組”，實現全工況性能大幅提升，國標工況COP達到7.0+。目前已廣泛應用于公共建筑、地鐵車站、工業制冷等多項工程，遠銷全球多個國家和地區，在減碳環保領域，發出“格力聲音”。

　　隨著技術的進步和產業的協同發展，數控機床和工業機器人產業鏈將繼續擴展和深化，成為驅動產業轉型升級的核心動力源。中國機械工業聯合會數據顯示，2024年工業機器人產量55.6萬套，同比增長14.2%；中商產業研究院數據顯示，2024年數控機床產業規模超4,300億元，同比增長約5.7%。而格力，同樣瞄準了這些智造業的皇冠！

　　公司在數控機床、工業機器人及自動化方面積極布局，為國內外多家行業龍頭企業提供智能裝備產品。例如，針對新能源汽車市場推出3款新能源汽車零部件加工產品，多款數控機床核心零部件，在新能源汽車電池托盤加工領域的基礎上，拓展到新能源汽車壓鑄鋁和大型一體化壓鑄件的一站式解決方案，加工效率和穩定性提升50%。

　　格力的“服務戰”

　　現代制造業早已超越了簡單的“一手交錢，一手交貨”，而是一個從售前體驗、售中交易、再到售后服務推廣的有機整體，特別是無數鮮活案例表明，優秀服務帶來的“口碑營銷”，往往能為品牌的推廣起到“鏈式反應”的效果！

　　為了進一步順應這種趨勢，格力已推出全新渠道戰略品牌“董明珠健康家”，通過場景化體驗、數據可視化、智能交互服務等創新手段，為消費者提供更加便捷、智能的購物體驗。同時，依托實體門店，將線上線下深度融合，滿足消費者對商品的即時需求，拓展流量通道，為終端門店賦能。

　　“董明珠健康家”甫一推出，市面上確實有一些聲音質疑“炒作”。這些爭議固然可以理解，但筆者還是想說幾句“公道話”：以格力和董明珠今天的地位，完全沒必要，也不屑于簡單炒作。而“董明珠健康家”的推出，是以自己的個人品牌做背書，用廣大消費者喜聞樂見的方式，縮短從技術延伸到技術認知的進程：格力，已經不止是一個空調品牌，而是一種生活方式——這正是“董明珠健康家”的題中之義。啟動當日，董明珠抖音直播間單日咨詢量增長40%，就是最好的證明。

　　格力的服務對象，除了toC的消費者，還有toB的產業鏈上下游數以千萬計的經銷商和供應商。格力之所以能走到今天，離不開經銷商和供應商的支持，與他們“共贏”，既是企業本身發展的需要，更是一份沉甸甸的社會責任！

　　“商場如戰場”，面對市場行情的瞬息萬變，格力通過建設先進的數字化信息系統，實現了從采購、物流到銷售、服務的全流程數字化，實現整體效率提升。數字化技術提升了經銷商獲取銷售信息的及時性。

　　供應商供貨的質量，是產品質量的第一道防線。格力積極與行業內領軍企業構建戰略伙伴關系，持續優化供應鏈結構，整合并利用優質供應鏈資源，致力于實現多方共贏。例如，格力會根據供應商的供貨質量狀況，及時匯總提供給供應商，對突出的質量問題限期廠家整改，并及時跟進廠家的改進情況；廠家由于及時得到反饋的質量數據，前期預防和整改工作就能及時進行，有效的提高供貨質量水平，在源頭上把好關。

　　格力的“質量戰”

　　任何一家想要做大做強的企業，相信對質量問題都不敢等閑視之，但如何有效管理質量則是一門藝術，需要科學的理論指導，和長期的實踐積累。格力以自身獨有的T9全面質量管控模式，和PQAM完美質量保證模式為核心，架構，建立了獨具特色的“完美質量”管理模式，榮獲2018年第三屆“中國質量獎”。

　　科技，是質量管理的后盾。格力持續強化質量理念，加快“智慧實驗室”建設和數字化檢測技術的研究及推廣，推動檢測、標準、研發聯動模式的管理創新。健全新領域全流程質量控制體系，持續推進產品質量水平的提升，助力“完美質量管理模式”服務到每一位消費者。

　　實力，是承諾的堅強底氣：2021年3月，格力推出家用空調實行“十年免費包修”政策，這是迄今為止中國家用空調行業承諾的最長包修期，也是自2005年格力率先在行業推出“家用空調6年免費包修”政策以來，對服務品質的再升級，是格力空調產品引領行業服務標準的實力體現。

　　結語

　　格力電器的成功，印證了中國家電行業的進化方向：以技術為矛、生態為盾，通過定力與堅持構建可持續競爭力。這正印證了董明珠所言“創新永遠在路上，即使站在山頂上，頭頂還有星空”。

　　格力在自研、質量、服務等方面的價值堅守，不僅為投資者提供穩健的回報，更推動制造業從低端價格戰向更高層次價值競爭轉型。在不確定的全球經濟環境中，格力電器的戰略定力與創新活力，將持續書寫中國制造的新篇章。