9月，格力推出了目前為止磁懸浮離心機行業(yè)售后的最高標準——整機5年、壓縮機10年免費包修，引領行業(yè)服務再升級。事實上，在服務品質(zhì)升級的道路上，格力一直步履不停。2005年，格力率先在行業(yè)推出“家用空調(diào)6年免費包修”政策。2021年，格力家用空調(diào)迎來“10年包修”的服務品質(zhì)再升級。而今，格力推出磁懸浮行業(yè)售后最高標準，不僅僅是對用戶的承諾，更多是對自身產(chǎn)品過硬品質(zhì)的信心和底氣，而此舉也將帶動中國中央空調(diào)行業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務水平。

　　其實，此前也有品牌推出磁懸浮壓縮機“十年免費保修”服務，整機的質(zhì)保期也從2年提升至5年。但“包修”與“保修”雖僅一字之差，卻是兩種截然不同的概念。在“包修”期內(nèi)，產(chǎn)品購買后在需要維修時，用戶可無需支付任何費用。然而“保修”卻并非如此，其僅僅代表生產(chǎn)商應對產(chǎn)品負責承擔維修的承諾，具體情況可能包括需繳納部分修理費用，亦可能無需繳納費用。保修與包修雖一字之差，含義卻大相徑庭，也可以看出格力對于用戶的誠意。

　　格力磁懸浮免費包修服務延保活動介紹中提到，自2024年9月1日起至2025年12月31日，凡是中國大陸地區(qū)下單格力磁懸浮離心機的用戶(以合同簽訂日期為準)，在加入格力 “十年售后無憂保養(yǎng)計劃”基礎上，同時贈送磁懸浮整機5年、壓縮機10年免費包修服務。保養(yǎng)合同中，磁懸浮離心壓縮機部件包修范圍包括壓縮機本體及其18個關鍵零部件。這是迄今為止，中央空調(diào)行業(yè)承諾壓縮機最長包修期及關鍵零部件最多包修數(shù)量，實現(xiàn)來自原廠專業(yè) “雙保”守護，再次引領中央空調(diào)服務升級。

　　在服務一次次升級的背后，是格力自主創(chuàng)新技術的成果體現(xiàn)。2024年7月26日，格力電器“磁懸浮電機系統(tǒng)關鍵技術及應用”，經(jīng)中國電工技術學會組織院士領銜的專家組鑒定為“國際領先”水平。格力磁懸浮電機能效遠超行業(yè)最高IE5能效標準，磁懸浮空壓機比傳統(tǒng)螺桿空壓機節(jié)電20%以上。從2010年開啟磁懸浮技術研究之路，到2014年“磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機及其冷水機組”被鑒定為“國際領先”，到2019年世界上第一臺最大的1300RT磁懸浮離心機組面世，再到十年后“磁懸浮電機系統(tǒng)關鍵技術及應用” 被鑒定為“國際領先”水平，格力把創(chuàng)新技術主動權牢牢掌握在自己手中，更是“中國制造”實現(xiàn)關鍵核心技術自主可控的表現(xiàn)。

　　今天的服務決定明天的市場，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開頭部品牌的革新與引領，優(yōu)質(zhì)的售后服務對企業(yè)、對行業(yè)而言都至關重要。可以預見的是，在格力的積極革新與引領下，中國中央空調(diào)行業(yè)必將邁向更高層次的發(fā)展階段。