遵化作為唐山市下轄地區(qū)，一直以來都是熱泵采暖機(jī)在河北熱銷的區(qū)域，這與當(dāng)?shù)囟竞涞臍鉁夭粺o關(guān)系。而低溫環(huán)境的確又是一把雙刃劍，一方面對于促進(jìn)當(dāng)?shù)氐匿N售有著明顯的幫助；另一方面也會考驗(yàn)著廠商的售后服務(wù)能力。在11月15日供暖季之前，還處于封控期的趙迎春就早早在朋友圈等社交媒體上開始告訴用戶們，記得要通電，否則防凍保護(hù)啟動不了會造成機(jī)器的無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同時一些簡單的譬如過濾器清洗等保養(yǎng)工作也讓客戶自行進(jìn)行解決，避免使用問題。由于當(dāng)時又屬于封控期間，售后工作肯定無法正常進(jìn)行，所以這項(xiàng)工作就顯得非常重要。

遵化連升商貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理 趙迎春　　

　　在安裝技術(shù)是當(dāng)下采暖市場發(fā)展壁壘的背景下，趙迎春專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)及多年來的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，就是其專業(yè)性的最好反饋，同時也幫助她更好的開拓市場。在開拓的同時，如何廠商合力實(shí)現(xiàn)客戶售后培訓(xùn)也是極其重要的事情，在客戶基礎(chǔ)不斷增大的情況下，如果不做好客戶培訓(xùn)工作將在未來面對極大的壓力。基于此，不管是廠家組織的還是行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)，趙迎春都積極參與以提升自身的技術(shù)底蘊(yùn)，從而更好地開拓市場，同時努力提升客戶的保養(yǎng)意識。

　　

　　一直以來，連升商貿(mào)盡心盡力服務(wù)每一位用戶，不辜負(fù)任何一位消費(fèi)者的選擇，但是今年特殊情況使得面對的情況變得復(fù)雜。雖然解封之后，陸陸續(xù)續(xù)開始彌補(bǔ)之前的欠缺，從整個結(jié)果看下來，趙迎春認(rèn)為只能說差強(qiáng)人意，“每年的冬季巡檢工作其實(shí)都是一次商機(jī)，都會對于銷售起到極大的作用，至少都會有新客戶的新增，售后服務(wù)工作的重要性不言而喻。遵化是一個小市場，小市場擁有小市場的特點(diǎn)，很多客戶都是親戚朋友，而更多的客戶都是通過關(guān)系網(wǎng)的傳播獲取而來。所以，客情關(guān)系在其中起到了非常重要的作用。而對于小市場來說，客戶整體對于保養(yǎng)意識較低，都是需要經(jīng)銷商進(jìn)行全面的維保工作，這一點(diǎn)也給經(jīng)銷商們帶來了不小的壓力，整個市場也都要面對這個問題。”